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systemfehler
mich interessiert die verbreitung von systemfehlern:
ich habe schon eine weile ein krankenkassensystem gewählt, bei dem man zuerst anrufen muss um sich einen arztbesuch genehmigen zu lassen. kürzlich bekam ich einen brief, ich hätte das unterlassen und mir wurde mit rausschmiss gedroht. die kk verwies mich an das telefonunternehmen, das ich ja gar nicht als abgekoppelt von der kk verstanden habe, als kunde. dort erzählte man mir, die telefone würden von 3 systemen überwacht und da könne kein fehler passieren, ich müsse beweisen dass ich angerufen habe. ich dachte, in diesem rechtsstaat muss man nicht seine unschuld beweisen. ich habe weder zeit noch lust das auf mich zu nehmen, schlimmstenfalls werde ich nur aus diesem sparprogramm fliegen, ist nicht so schlimm. ich finde es aber eigentlich schon inakzeptabel das hinzunehmen. sind euch auch schon solche systemfehler in die quere gekommen? das system hat immer recht?