Hallo!
Ich bin mir nicht sicher, ob du noch an dem Cowboy interessiert bist oder in der Zwischenzeit etwas anderes gefunden hast, aber ich habe gerade den Beitrag gesehen und dachte, ich würde meinen Senf dazugeben.
Mein Partner und ich haben seit 2020 jeweils einen Cowboy 3 und wir hatten sicherlich ein paar Probleme mit elektronischen Teilen. Obwohl Cowboy keinen technischen Support in der Schweiz anbieten würde, haben sie uns immer die Teile geschickt und Anweisungen zu geben. Es liegt dann an dir, die Reparaturen selbst durchzuführen oder eine lokale Wekstatt damit zu beauftragen. Du müsstest normalerweise aber die Versandkosten sowie die Einfuhrgebühren bezahlen. Trotzdem sind wir beide sehr glücklich mit unseren Cowboys und wir hatten schon seit +- 2 Jahre keine Probleme mehr mit den Velos.

Gewisses Risiko bleibt:

Hi
Ich fahre ein Cowboy 4 und habe bis jetzt wenig Probleme damit gehabt. Der Support via App ist sehr zuverlässig und viele Dinge kann man auch selber am Rad machen (Schläuche, Mäntel oder Bremsbelege wechseln).
Problematisch wird es natürlich wenn etwas an der Elektronik kaputt geht. Aber das war bis jetzt noch nicht der Fall.

gut überlegen!:

hi! Ich habe vor 2 Jahren ein e-bike aus einem ausländischen Crowd-Funding eingeführt. Leider bieten die auch keinen Service, resp. die Firma ging pleite. Ich habe einige Velo-Mech's angefragt, doch viele reparieren nur Bikes von Marken, die sie vertreten, weil sie sonst auch nicht an die Ersatzteile kommen können. Ein klassischer Velo-Mech will oft nix mit E-Bikes zu tun haben, also auch schwierig. Cowboy müsste also ein paar Service-Points in der Schweiz aufbauen, ansonsten kann ich nur abraten. Gruss Alex