Abzockerei und Wucherpreise hin oder her. Schlussendlich ist jeder für seine Handlungen verantwortlich. Wenn man mit 80 innerorts geblitzt wird, nützt es auch nix zu sagen, man sei nicht absichtlich so schnell gefahren...oder man habe nicht gewusst, dass nur 50 erlaubt sind. Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.

@tristar: Nein, den Panzer benutze ich nur fürs Ronorp-Forum. ;-)
Du hast die Daten ja gar nicht versurft, schau doch mal im den Tiefen deines Handymenüs hats einen Datenzähler (Normalerweise unter Log oder so), was zeigt der an ? Kannst ja davon ein Foto machen und deinem Sunrise Brief beilegen. Und vermutlich wirbt ja Sunrise wie die anderen MNOs mit der automatischen Auswahl des optimalen Abos, also sollten Sie das auch beim Internetaccess machen. Ich wuerd jedenfalls erst mal einen Brief schicken und die Sache erklären, besser erst mal nett sein, mit der Kassensturzkeule kannst du den Sunrise-Indianern immernoch drohen. Achja den Vorschlag die Rechnung auf Basis des "Surf" Abos zu zahlen, fand ich auch ganz gut.
Ich gebe aber zu, dass normalen die Preise zu hoch sind, aber genau dafür gibts ja die Sparabos.
@Sequelle:
Recht hast du :)

Versuche mit M-Budget bewusst unter CHF 30 pro Monat zu bleiben. Mein Handy, habe oft Verlust..., bekomme ich geschenkt von Leuten, die ihr Altes fortwerfen wollen oder kaufe es auf ricardo. Surfen kann ich mit dem eeePC in der Agglo und in Zürich an vielen Orten kostenlos, wenn ich unterwegs Mail abfragen muss. Das ist kein Sparfimmel, sondern bewusste Verweigerung vor der Masslosigkeit der Konsumgesellschaft. Ich habe mich schon früh engagiert in Projekten wie "Luftnetz", wo jeder sein WLAN öffnet und mit dem Nachbarn vernetzt. Doch dann bekamen viele Schiss, irgendwelche Pornotypen könnten das auch nutzen und liessen sich von der Telecom-Lobby einschüchtern. Auf gewisse Dinge zu verzichten, ist Luxus und schafft auch Respekt.

taipan: Klar hat Hermkronos/Tristar keinen Nobelpreis als Superkonsument verdient, wenn er so ein blödes Produkt überhaupt über seine Türschwelle trägt, aber ein bisschen Verhältnismässigkeit von seitens der Anbieter darf schon verlangt werden! Zudem wird ja aus dem Eingangspost schon klar, dass keine Absicht bestand (also nicht mutwillig massiv), und nach dem letzten Eintrag erst recht.
4 Std. aus Hawaii telefonieren per Handy find ich übrigens auch undenkbar, da weiss man tatsächlich, dass das was kostet (ähnelt den Spassvögeln, die ihre Reisekosten zurückwollen, weils am Ferienstrand Fische im Wasser hatte und die Kinder sich fürchteten). Aber vorliegender Fall scheint mir weniger eindeutig.
Egal, bin jetzt mal gespannt wie's ausgeht und hoffe, Hermkronos/Tristar muss nicht blechen (go! Tristar, go! zeig's ihnen!) und stellt im Erfolgsfall ein Foto von sich ins Netz, auf dem er sich in eine Ecke gestellt so richtig arg schämt und mit zwei Tausendern in die Kamera winkt ;-)

taipan, warst du mit einem panzer unterwegs? 500 liter? da würde ich den kassensturz also auch anrufen:)

ich muss es noch mal sagen, ich habe gar nichts mit absicht runtergeladen(ich bin übrigens Hermkronos, Threadersteller). um 7:30uhr war ich auf dem weg zur arbeit und spielte weder mit dem handy noch hab ich den 20min gelesen, denn ich fahre mit dem fahrrad zur arbeit und dies bei jedem wetter. aber wie gesagt, die frage ist, ob wir als gesellschaft so leben wollen? natürlich sind meine beispiele nicht genau die gleichen wie der download-fall aber die argumentation bleibt die gleiche. ES WAR JA AN- ODER AUSGESCHRIEBEN. in einem punkt sind wir uns hoffentlich einig: die preise sollten sich in einem vernünftigen rahmen bewegen. mit abo 7.- ohne 1250.- für 250Mb ist kein vernünftiger rahmen! die Telefongesellschaften geben sich doch als unsere freunde und partner aus (siehe werbung), würdet ihr euren freunden ein solches verhalten verzeihen?

@Sequelle: Meines Erachtens versurft man 400MB man nicht einfach so schnell in einem Morgen auf dem Handy, dazu muss man schon mutwillig massive Video- oder Musikdownloads machen, mit einem versehentlichen Klick auf ein Youtube Video (10-20MB schätz ich mal), ein bisschen Maillesen oder Google Maps kriegt man das nicht zusammen. Somit zieht das Argument des Versehens/Nichtwissens (welches ja bekanntlich auch vor Strafe nicht schützt) einfach nicht und wer bewusst Downloadet ist sich auch über die Kosten bewusst, das Thema wird ja ständig in den Medien breitgetreten (Roaming im Ausland, Videostreaming, etc), die Leute sollte es nun wirklich langsam wissen. Oder hättet ihr auch Mitleid, wenn der Typ in seinen Ferien auf Hawaii 4h mit seiner Grossmutter telefoniert hat und nun eine Rechnung für 20k bekommt ?

Du könntest ja Sunrise schreiben, du bezahlst die runtergeladenen Daten zu diesem Surf-Abo-Preis und dass du in Zukunft dieses Surf-Abo nimmst. Da der Kassensturz die Sache breitgetreten hat, wissen die schon, dass Sie eine unfaire Preispolitik betreiben. Ev. gehen sie auf deinen Vorschlag ein.
Ich würde aber auch Verträge in Zukunft etwas genauer durchlesen!
Aussedem finde ich diese Fantasiepreise ein Thema für den Konsumentenschutz und/oder für das Bakom.

Taipan: Dein Beispiel ist ja einleuchtend. Das Problem ist ja, dass hermkronos einen Rasenmäher erwischte, der in einer halben Stunde 500 liter soff. Aber es stand sicher in den AGB.
(Die ich liebend gern lese, so eine tolle Lektüre.. Hand aufs Herz: Wer hat schon mal die AGB durchgeklickt und gedacht, ach steht doch immer dasselbe drin.. Zum Glück dann nicht 2000 blechen müssen und sich anhören, man sei selber schuld, hätte man nur..iiiih!)

0. NICHT BEZAHLEN und rechnung anfechten, siehe kassensturz
1. wer heute ein neues handy kauft "mit internet" tut gut daran seinen vertrag zu überprüfen. im allgemeinen sagt einem der verkäufer das auch!
2. die preise ohne die option sind eine bodenlose schweinerei und entbehren jeglicher grundlage!
3. ich empfehle jedem bei seinem operator ein maximallimit zumachen z.b. 200.- dann gibts auch keinen ärger wenns geklaut wird.
4. @tristar: also wenn du eine NEUE dienstleistung benutzen willst, dann muss du dich schon zuerst erkunden, was das kostet. deine beispiele sind etwas komplet anderes als das vorliegende

@fertig luschtig: richtig! aber ich werde blöd angeschaut, wenn ich sage, dass mein handy nur zum telefonieren im notfall auswärts da ist und nicht zum fotografieren, surfen oder weiss der teufel was. heute muss man doch überall alles mit einem gerät machen können, nur das ist kuhl!
aber nachher jammern, weil man es eben doch nicht tschäggt...

sicher sind die preisunterschiede von datenabo zu einzeldownload riesig und auch stossen. aber man sollte vielleicht vorher nachdenken und sowohl AGBs als auch preisliste genaustens durchlesen. ansonsten ist man wirklich selbst schuld. bei der automiete kann man ja auch entscheiden, welche versicherungsdeckung man möchte. will ich den selbstbehalt weg haben, bezahle ich für 2 wochen CHF 300. ist es mir das wert? das muss ich selbst entscheiden.
die typen, die im monat für CHF 17'000 daten runterladen sind selbst schuld.
1. sollen sie sich nicht von grossen displays und vergünstigten mobiltelefonen blenden lassen
2. sollen sie die preisliste studieren und mal einen monat abwarten, was das kostet bevor sie loslegen
3. wäre es von den telefonfirmen schön, wenn sie einem einen zwischenstatus über die verbrauchten MB per SMS zukommen lassen würden oder gleich bei vertragsabschluss ein maximum der rechnung vereinbaren könnten (z.b. CHF 200). danach kann aber auch nicht mehr telefoniert werden

wie wäre es, das Telefon nur zum Telefonieren zu gebrauchen? Und das Mobiltelefon sogar nur, wenn man keine Zeit hat, zuhause zu telefonieren? Die Rechnung beträgt dann Monat 57.50 - wie bei mir. Download? Am PC. SMS? Vom PC aus, 30 gratis, die restlichen 10 Rappen. Telefonieren? Skype unlimitiert ins Festnetz: 4 Euro/Monat. Mit dem Vorteil, dass man Tramfahren wieder geniessen könnte, ohne das unsagbare Gelabber. Download um 07.30? Vielleicht besser Zeitung lesen um diese Zeit

Ich Empfehle vor dem Gebrauch des Handys die Tarife durchzulesen.
Achja, im letzten Urlaub musste ich mein Auto mit 500Liter Benzin betanken, darauf hat mich mein Garagist - der Schuft - nicht hingewiesen, kann ich das Geld mit meiner Rechtschutz zurückfordern ? Was für eine Frechheit, damit kann ich ein lebenlang mit meinem Motormäher meinen Rasen schneiden, natürlich nur waehrend der Mittagsruhe. Da ich aber trotz allem eigentlich ein Menschenfreund bin, hoffe ich doch, dass meine Rechtsschutz das nicht zahlt, denn ich möchte euch nicht zumuten mit euren Prämien für meine Dummheit bezahlen zu müssen.
Falls die Rechnung wegen einem technischer Fehler so hoch ist, möge mir der Threadersteller meine bösen Zeilen verzeihen und hat ein Bier beim mir gut ;-)

Was mich an dieser Geschichte so richtig ärgert ist, dass wir darauf getrimmt werden immer misstrauisch zu sein. Wollen wir als Gesellschaft wirklich so funktionieren? Das Parkhaus wird über Nacht 100x teurer, man hätte sich halt vorher informieren können(die neuen Preise waren ja angeschrieben). Oder du machst einen Anruf nach Deutschland aber für die angewählte Region sind die Preise 200x teurer als für die restlichen Regionen (war aber in den AGB so vermerkt: Bindende Tarife sind unter http:// ………… ausgeschrieben). Nein, nein und nochmals NEIN, ich habe kein Bock auf diesen Misst. Die Konzerne beziehen ihre Existenzberechtigung von uns und nicht umgekehrt.
Also: Ich habe mit dem Preisüberwacher und dem Rechtsdienst des K-Tipps telefoniert. Die haben mir empfohlen die Rechnung anzufechten, den unbestrittenen Teil der Rechnung zu bezahlen und das ganze mit einem Eingeschriebenen Brief dokumentieren.